Versandzonen & Tarife
Wir versenden derzeit in ganz Europa. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten sind wie folgt:
| Zone | Preis | Kostenloser Versand | Vorauss. Lieferung |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos | Immer kostenlos | 1-3 Werktage |
| Europäische Union | €5 | Bestellungen über €100 | 2-5 Werktage |
| Europa außerhalb der EU | €10 | Bestellungen über €150 | 3-7 Werktage |
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen enthalten Tracking. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Sie können die Sendungsdetails auch in Ihrem Konto auf der Seite zur Bestellverfolgung einsehen.
Zustellversuche & fehlgeschlagene Zustellungen
Versanddienstleister versuchen die Zustellung in der Regel bis zu 2-3 Mal. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist:
- Das Paket kann bis zu 7 Tage an einer lokalen Abholstelle hinterlegt werden.
- Sie werden vom Versanddienstleister mit Abholhinweisen benachrichtigt.
- Für nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgesendet werden, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt ist. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bestellungen nach Deutschland und in die EU werden innerhalb der EU versendet und verursachen keine Zollgebühren. Bestellungen in europäische Ziele außerhalb der EU können lokalen Zoll- oder Einfuhrabgaben unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.
Versandprobleme
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@velorpeptide.com mit Ihrer Bestellnummer und wir prüfen den Fall umgehend. Bitte melden Sie beschädigte Lieferungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.