Alle Verkäufe sind endgültig
Aufgrund der medizinischen und rein forschungsbezogenen Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen und erstatten keine Beträge, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Warum Rücksendungen nicht akzeptiert werden
- Produkte werden ausschließlich für Forschungszwecke verkauft und erfordern strenge Handhabungskontrollen
- Zurückgesandte medizinische/Forschungsprodukte können nicht sicher wieder eingelagert oder weiterverkauft werden
- Alle Käufe werden als endgültig behandelt, um die Produktintegrität und Kundensicherheit zu schützen
Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@velorpeptide.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos der Verpackung und des Produkts an. Bestätigte Lieferprobleme können nach unserem Ermessen durch Ersatz oder Gutschrift gelöst werden.
Verweigerte Lieferungen und Zollprobleme
Bestellungen, die vom Empfänger verweigert, durch lokale Vorschriften blockiert oder vom Zoll verzögert/beschlagnahmt wurden, sind nicht rückgabe- oder erstattungsfähig. Kunden sind allein verantwortlich für die Bestätigung der lokalen Rechtmäßigkeit vor dem Kauf.
Fragen
Bei Fragen zur Richtlinie kontaktieren Sie support@velorpeptide.com.