Strefy i stawki wysyłki
Obecnie wysyłamy na terenie całej Europy. Stawki wysyłki i szacowane terminy dostawy wyglądają następująco:
| Strefa | Stawka | Darmowa wysyłka | Szac. dostawa |
|---|---|---|---|
| Niemcy | Gratis | Zawsze darmowa | 1-3 dni robocze |
| Unia Europejska | €5 | Zamówienia powyżej €100 | 2-5 dni roboczych |
| Europa poza UE | €10 | Zamówienia powyżej €150 | 3-7 dni roboczych |
Czas realizacji
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są realizowane w następnym dniu roboczym. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy tylko zamówienie zostanie nadane.
Informacje o śledzeniu
Wszystkie zamówienia obejmują śledzenie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony przewoźnika. Szczegóły śledzenia możesz też sprawdzić na swoim koncie na stronie śledzenia zamówienia.
Próby doręczenia i nieudane dostawy
Przewoźnicy zwykle podejmują próbę doręczenia do 2-3 razy. Jeśli doręczenie się nie powiedzie:
- Paczka może być przechowywana w lokalnym punkcie odbioru do 7 dni.
- Otrzymasz od przewoźnika instrukcje dotyczące odbioru.
- Nieodebrane paczki zwrócone do nas mogą skutkować ponowną opłatą za wysyłkę.
Upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny w momencie składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane dostawy spowodowane błędnymi danymi adresowymi.
Cło i opłaty importowe
Zamówienia do Niemiec i krajów UE są wysyłane z terenu UE i nie podlegają opłatom celnym. Zamówienia do europejskich krajów poza UE mogą podlegać lokalnym opłatom celnym lub podatkom importowym, które pozostają po stronie klienta.
Problemy z wysyłką
Jeśli Twoje zamówienie się opóźnia, zaginie lub dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami pod adresem support@velorpeptide.com, podając numer zamówienia, a niezwłocznie to sprawdzimy. Uszkodzone przesyłki zgłaszaj w ciągu 48 godzin od odbioru.