Wszystkie sprzedaże są ostateczne
Ze względu na medyczny i ściśle badawczy charakter naszych produktów nie przyjmujemy zwrotów i nie dokonujemy refundacji po złożeniu zamówienia.
Dlaczego zwroty nie są akceptowane
- Produkty są sprzedawane wyłącznie do celów badawczych i wymagają ścisłej kontroli obsługi
- Zwrócone produkty medyczne/badawcze nie mogą być bezpiecznie przechowywane ani odsprzedane
- Wszystkie zakupy są traktowane jako ostateczne w celu ochrony integralności produktu i bezpieczeństwa klienta
Uszkodzone, brakujące lub nieprawidłowe artykuły
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, niekompletne lub nieprawidłowe, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy pod adresem support@velorpeptide.com.
Podaj numer zamówienia i dołącz wyraźne zdjęcia opakowania i produktu. Zweryfikowane problemy z dostawą mogą zostać rozwiązane przez wymianę lub kredyt sklepowy według naszego uznania.
Odmówione dostawy i problemy celne
Zamówienia odrzucone przez odbiorcę, zablokowane przez lokalne przepisy lub opóźnione/zatrzymane przez służby celne nie kwalifikują się do zwrotu ani refundacji. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za potwierdzenie lokalnej legalności przed zakupem.
Pytania
W przypadku pytań dotyczących polityki prosimy o kontakt pod adresem support@velorpeptide.com.