Alle verkopen zijn definitief
Vanwege de medische en uitsluitend onderzoeksgerichte aard van onze producten accepteren wij geen retouren en geven wij geen terugbetalingen zodra een bestelling is geplaatst.
Waarom retouren niet worden geaccepteerd
- Producten worden uitsluitend verkocht voor onderzoeksdoeleinden en vereisen strikte behandelingscontroles
- Geretourneerde medische/onderzoeksproducten kunnen niet veilig worden herplaatst of doorverkocht
- Alle aankopen worden als definitief behandeld om de productintegriteit en klantveiligheid te beschermen
Beschadigde, ontbrekende of onjuiste artikelen
Als uw bestelling beschadigd, onvolledig of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via support@velorpeptide.com.
Vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's van de verpakking en het product bij. Geverifieerde leveringsproblemen kunnen naar ons oordeel worden opgelost door vervanging of winkeltegoed.
Geweigerde leveringen en douaneproblemen
Bestellingen die door de ontvanger zijn geweigerd, door lokale regelgeving zijn geblokkeerd of door de douane zijn vertraagd/in beslag genomen, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het bevestigen van de lokale legaliteit vóór aankoop.
Vragen
Voor beleidsvragen kunt u contact opnemen via support@velorpeptide.com.