Toutes les ventes sont définitives
En raison de la nature médicale et exclusivement destinée à la recherche de nos produits, nous n'acceptons pas les retours et nous n'effectuons aucun remboursement une fois la commande passée.
Pourquoi les retours ne sont pas acceptés
- Les produits sont vendus strictement à des fins de recherche et nécessitent des contrôles de manipulation stricts
- Les produits médicaux/de recherche retournés ne peuvent pas être restockés ou revendus en toute sécurité
- Tous les achats sont traités comme définitifs pour protéger l'intégrité des produits et la sécurité des clients
Articles endommagés, manquants ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à support@velorpeptide.com.
Incluez votre numéro de commande et des photos claires de l'emballage et du produit. Les problèmes de livraison vérifiés peuvent être résolus par un remplacement ou un avoir à notre discrétion.
Livraisons refusées et problèmes de douane
Les commandes refusées par le destinataire, bloquées par la réglementation locale ou retardées/saisies par les douanes ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. Les clients sont seuls responsables de la vérification de la légalité locale avant l'achat.
Questions
Pour toute question sur la politique, contactez support@velorpeptide.com.