Zone & tariffe di spedizione
Attualmente spediamo in tutta Europa. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
| Zona | Tariffa | Spedizione gratuita | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Germania | Gratis | Sempre gratuita | 1-3 giorni lavorativi |
| Unione Europea | €5 | Ordini sopra €100 | 2-5 giorni lavorativi |
| Europa fuori dall'UE | €10 | Ordini sopra €150 | 3-7 giorni lavorativi |
Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'e-mail di conferma spedizione non appena il tuo ordine sarà spedito.
Informazioni di tracciamento
Tutti gli ordini includono il tracking. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link alla pagina di tracking del corriere. Puoi anche vedere i dettagli di tracciamento dal tuo account nella pagina di tracciamento ordine.
Tentativi di consegna & consegne non riuscite
I corrieri tentano normalmente la consegna fino a 2-3 volte. Se la consegna non va a buon fine:
- Il pacco può essere trattenuto presso un punto di ritiro locale fino a 7 giorni.
- Riceverai istruzioni dal corriere per il ritiro.
- I pacchi non ritirati e restituiti a noi possono comportare una nuova tariffa di spedizione.
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o consegne non riuscite causati da informazioni di indirizzo errate.
Dogana & dazi di importazione
Gli ordini verso la Germania e l'UE vengono spediti dall'interno dell'UE e non comportano dazi doganali. Gli ordini verso destinazioni europee fuori dall'UE possono essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione locali, che restano a carico del cliente.
Problemi di spedizione
Se il tuo ordine è in ritardo, smarrito o arriva danneggiato, contattaci a support@velorpeptide.com con il numero d'ordine e indagheremo rapidamente. Ti chiediamo di segnalare le consegne danneggiate entro 48 ore dalla ricezione.